Marcone Group wird Hauptvertriebspartner von Samsung

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07. Juni 2023, 08:30 ET

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Die Partnerschaft umfasst Teile für Geräte außerhalb der Herstellergarantie

ST. LOUIS, 7. Juni 2023 /PRNewswire/ -- Marcone Group, der führende Ersatzteilhändler in ganz Nordamerika, gab heute eine strategische Partnerschaft mit Samsung bekannt, um der Haupthändler für Teile von Geräten zu werden, die über die Herstellergarantie hinausgehen.

Die Ankündigung vertieft diese langjährige Beziehung weiter und spiegelt den Wert wider, den Samsung aus dem riesigen Vertriebsnetz und der Technologie der künstlichen Intelligenz der Marcone Group zieht, das eine Schiffsreinigungsrate von 99,5 %, Landversand am nächsten Tag in 93 % der USA und 100 % zweitägiger landesweiter Landversand. Möglich wird dies durch die Nutzung seiner 200 Standorte, darunter 14 Vertriebszentren über mehrere Zeitzonen hinweg, um Kundenaufträge schnell und genau zu erfüllen.

Die Entscheidung von Samsung stellt einen wichtigen Wachstumsmeilenstein für die Marcone Group dar, die ein weiteres Wachstum ihres Jahresumsatzes von 2 Milliarden US-Dollar erwartet, während sie den Markt für die Reparatur von Haushaltsgeräten weiter transformiert. Das sind auch gute Nachrichten für die Kunden der Marcone Group, insbesondere für diejenigen im Hausgarantiebereich, die sich besonders auf ältere Geräte und HVAC-Systeme konzentrieren. (Samsung-Memo an Kunden folgt der Pressemitteilung).

Samsung-Kunden haben Zugang zu Kontoverwaltungstools, einem speziellen Account Manager und einer exklusiven gebührenfreien Hotline. Kunden können auf marcone.com einen Online-Katalog einsehen und Bestellungen aufgeben. Marcone.com wurde kürzlich neu gestartet, um Besuchern mehr Details über die Vertriebsreichweite und Einblicke in die Technologien zu bieten, die das Unternehmen auszeichnen.

Seit Ende 2021 hat sich die Marcone Group von einem Hersteller von Ersatzteilen für Haushaltsgeräte auf die Segmente HLK, Sanitär, Großküche sowie Pool und Spa ausgeweitet. Mittlerweile bietet das Unternehmen Produkte aus jeder dieser Branchen an einer ständig wachsenden Anzahl von Standorten an, die von Küste zu Küste bis nach Kanada reichen, und macht das Unternehmen damit zum größten Distributor von OEM-Teilen in Nordamerika.

„Die Expansion der Marcone Group in neue Branchen spiegelt den Wunsch nach besseren, technologiegesteuerten Lösungen wider, die die Vertriebseffizienz und -effektivität verbessern“, sagte Chief Executive Officer Avichal Jain. „Unsere Infrastruktur und unser Fachwissen haben diesen Bedarf hervorragend gedeckt. Die Zukunft der Marcone Group ist in der Tat rosig.“

Über Marcone GroupMarcone Group ist ein autorisierter Distributor für große Marken wie Whirlpool, Electrolux, General Electric, Maytag, Bosch, Samsung, LG und viele mehr. Über ihr umfangreiches Vertriebsnetz liefern die Marcone Group und ihre Tochtergesellschaften den landesweit größten Bestand an Originalersatzteilen für Haushaltsgeräte, HVAC- und Sanitärsysteme und mehr. Die Marcone Group exportiert weltweit und betreibt ein umfassendes Schulungsinstitut, das hochwertige betriebswirtschaftliche und technische Schulungen anbietet. Die Marcone Group hat ihren Hauptsitz in St. Louis, betreibt mehr als 200 Einrichtungen und betreut rund 43.000 Technikerkunden. Weitere Informationen finden Sie unter www.marcone.com.

Medienkontakt:Mary Jo HannMarcone HVACCell: 847.833.5223[email protected]

Wen es angeht:

Samsung hat sich mit unserem langjährigen autorisierten Teilehändler Marcone Supply zusammengetan, um der Haupthändler für Teile von Samsung-Produkten der Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte zu werden, die ab Herstellungsdatum älter als 3 Jahre sind.

Um die Unterstützung Ihres Unternehmens zu verbessern, fungiert Marcone als Hauptvertriebshändler für Teile für Geräte, die älter als 3 Jahre sind. Sie können den Samsung-Ersatzteilkatalog von Marcone online einsehen und ganz einfach Bestellungen auf Marcone.com aufgeben.

Marcone verfügt über Vertriebszentren in jeder Zeitzone und jede Bestellung, die vor 17:00 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag auf dem Landweg versandt. Marcones Rekord liegt bei 99,5 % Ship-Clean. Das heißt, wenn eine Bestellung vor 17:00 Uhr Ortszeit aufgegeben wurde, wurde die Bestellung noch am selben Tag versandt.

Mit mehreren Lagern in jeder Zeitzone, die Redundanzen und Konsistenz schaffen und den Kunden zusammen mit über 150 Filialstandorten eine beispiellose Bodenfläche am nächsten Tag bieten.

Marcone deckt über 90 % der kontinentalen US-Bevölkerung mit einem eintägigen Bodendienst ab.

 Gebührenfreie Hotline für Samsung-Servicemitarbeiter: 1-800-959-7147 Dedizierter Account Manager für persönliche Unterstützung: Keith Schulz – [email protected]  Nützliche Online-Tools, Ressourcen und andere Funktionen Umfangreiche Tools zur Kontoverwaltung sowie benutzerdefinierte Integration und Berichterstellung

Nächste Schritte:

1. Bitte wenden Sie sich an Marcone, um sicherzustellen, dass Ihr Kontostatus und Ihr Kreditlimit aktualisiert wurden, um mit einem höheren Volumen zu rechnen.2. Bitten Sie Marcone um Schulungen, die Ihr Team zur Nutzung der Website von Marcone benötigt.3. Wenden Sie sich an Ihren RSM oder GPCA, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.

Bitte beachten Sie, dass wir in den kommenden Wochen weitere Details und Anweisungen sowie ein FAQ-Dokument für Sie veröffentlichen werden. Für weitere Informationen können Sie sich jedoch jederzeit an Marcone wenden.

Marcone ist bereit, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Ersatzteilerlebnis zu vereinfachen. Wenn Sie noch kein Großhandelskonto bei Marcone haben, wenden Sie sich bitte an Marcone, um einen Geschäftsantrag auszufüllen – Marcone bietet sowohl Laufzeit- als auch Kreditkartenkonten an. Bitte senden Sie außerdem unbedingt eine Kopie Ihrer aktuellen Umsatzsteuerbescheinigung per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse, um zu vermeiden, dass Ihren Marcone-Rechnungen Umsatzsteuer hinzugefügt wird: [email protected].

Samsung ist dankbar für die Bemühungen unseres Servicenetzwerks. Auch hier wenden Sie sich bei Fragen oder persönlicher Ersatzteilhilfe bitte an:

Kontakt beim GPCAParts-Betriebsteam/562-212-8430[email protected]

Vielen Dank, Samsung GPCA-Team

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